Przebieg naprawy po oddaniu auta do warsztatu, w uproszczeniu, wygląda następująco. Mechanik sprawdza jakie części są mu niezbędne, szuka ich w katalogu dystrybutora, zamawia, a po przyjeździe montuje i rozlicza się z klientem. W ten prosty układ handlowo-usługowy wchodzi portal Allegro.pl proponując „Strefę Mechanika Allegro” na swojej stronie.
Czym jest Strefa Mechanika?
Allegro przedstawia ten sektor strony jako uzupełnienie oferty dla warsztatów i mechaników kupujących duże ilości części, olejów i narzędzi motoryzacyjnych. Ofertę portalu budują przede wszystkim setki małych sprzedawców, ale swój udział mają tam też dystrybutorzy i producenci części. Wśród sprzedających można znaleźć oficjalne konta głównych graczy aftermarketowego handlu, jak Inter Cars, Auto Parter, Auto Land, Elit Polska czy Gordon. Allegro współpracuje z tymi podmiotami na zasadzie synergii.
Aby zachęcić warsztaty i mechaników do cyklicznych zakupów, Allegro poszło w ślady dystrybutorów i przygotowało program lojalnościowy dla największych kupujących części. W tym przypadku w postaci tzw. Monet, które można wykorzystać na zakup części, narzędzi bądź dowolnych innych produktów sprzedawanych na całej platformie Allegro. Standardowo im więcej zakupów w ciągu miesiąca zrobi mechanik bądź warsztat, tym więcej uzyska monet, które może przeznaczyć na dalsze zakupy. Dostęp do części jest poszerzony o segment produktów regenerowanych i używanych, a mechanik ma naliczane punkty bonusowe bez względu na to, na jaki rodzaj części się zdecyduje.
Jak prezentuje się sprzedaż w dziale motoryzacyjnym?
76% wszystkich produktów (części, płyny, wyposażenie warsztatu itd.) sprzedawanych w dziale motoryzacyjnym Allegro to produkty nowe, używane stanowią 22% całości. Reszta to elementy regenerowane lub uszkodzone. Handel używanymi częściami motoryzacyjnymi jest kontrowersyjny z punktu widzenia bezpieczeństwa, jednak jak wskazuje Allegro, największy udział w sprzedaży „używek” mają części karoseryjne, następnie podzespoły silnika, oświetlenie oraz elementy wnętrza.
– Zainteresowanie kupujących używanymi częściami eksploatacyjnymi i mającymi wpływ na bezpieczeństwo jazdy, jest znikome i w żaden sposób nie wspierane przez Allegro – mówi Robert Krotoski, Dyrektor Rynku Motoryzacja.
Spośród wszystkich produktów w dziale motoryzacji najwięcej sprzedaje się oczywiście części samochodowych – 43,3%, bardzo duży odsetek sprzedaży stanowią również opony i felgi, a także akcesoria samochodowe oraz wyposażenie warsztatowe. Pełne zestawienie poniżej:
Jak zapewne wielu Czytelników, byliśmy ciekawi tego, które części samochodowe sprzedają się na Allegro najlepiej. Okazuje się, że największą popularnością w sprzedaży cieszą się elementy blacharskie mające 8,9% udziału w obrocie, co stanowi prawie dwukrotne przebicie procentowe w stosunku do drugiego i trzeciego miejsca, należącego do części silnika (4,9%) oraz elementów oświetlenia (4,8%). Następną pozycję w zestawieniu stanowią elementy wnętrza, nieco niżej znajduje się elektryka oraz części zawieszenia. Pełne zestawienie prezentujemy na poniższym diagramie. Podane wyniki sumują się do 43,3%, gdyż jak wspomnieliśmy wyżej, właśnie taki udział w sprzedaży działu motoryzacyjnego mają części samochodowe.
Ceny części, dobór i wyszukiwanie
Często mówi się, że klienci warsztatów kupują taniej w Internecie i przywożą swoje części do serwisu na montaż, na czym tracą Mechanicy związani umowami z dystrybutorami. W jaki sposób odnosi się do tego Allegro?
– Każda z firm prowadzi swoją politykę cenową, a Allegro, jako pośrednik w transakcji nie wpływa na poziom i atrakcyjność cen. Różnice cenowe w Internecie czy pomiędzy dystrybutorami były, są i będą. Sprzedający na Allegro są takimi samymi przedsiębiorcami jak dystrybutorzy. Różnica polega w wielkości przedsiębiorstwa i kreatywności właściciela – mówi Robert Krotoski.
– Ceny na Allegro są jawne i w każdej chwili można je w prosty sposób porównać lub posortować. W odróżnieniu do niektórych dystrybutorów nie trzeba zakładać konta, logować się i pytać o rabat. Cena z oferty jest ceną ostateczną – dodaje.
Pozostaje jeszcze problem odpowiedniego doboru części. Są części, które różnią się od siebie detalami, jednak podobnych do siebie części nie da się w większości przypadków zamontować, jeżeli dojdzie do pomyłki. Często można je odróżnić tylko po numerach katalogowych. W ten sposób również wyszukuje się części, ponieważ jest to najszybsza i najbardziej pewna metoda prawidłowego doboru elementów samochodu. Jak poradzić sobie z tymi kwestiami w Strefie Mechanika?
– Duża część z nich jest opisywana numerami katalogowymi producentów, a także modelami pojazdów, do których dana część pasuje, a nasi stali użytkownicy nie mają problemu ze znalezieniem właściwych towarów – mówi Robert Krotoski.
– Kupując daną części możemy wybrać z oferty kilku sprzedających, porównać ważne dla nas aspekty i podjąć decyzję o zakupie. Dokonując zakupu w jednym sklepie czy hurtowni nie mamy tego wyboru ani przede wszystkim porównania ceny wielu dystrybutorów w jednym miejscu – dodaje.
Czy da się prowadzić warsztat korzystając tylko z Allegro?
Z kategorii Motoryzacja na Allegro korzystają zwykli użytkownicy pojazdów, a także profesjonalne warsztaty. Przewaga oczywiście leży po stronie tych pierwszych lecz wg. Allegro to profesjonaliści dokonują większej liczby transakcji. Czy niezależny warsztat może funkcjonować, zamawiając części wyłącznie za pomocą tej platformy? Zdaniem Allegro jest to możliwe, a nawet takie warsztaty już istnieją. Rzecz jasna barierą może być tu czas oczekiwania na przesyłkę – ten problem odpada, jeżeli mamy do czynienia z naprawą zaplanowaną i zapisaną w kalendarzu wcześniej. Pamiętajmy jednak, że nie wszystko da się zaplanować z wyprzedzeniem. Według statystyk Allegro, średni czas realizacji zamówienia u zdecydowanej większości sprzedających wynosi mniej niż 24 godziny, a wybierając kuriera jako metodę dostawy, towar dociera do kupującego już na drugi dzień roboczy.
Czy Strefa Mechanika Allegro odniesie sukces?
Na to pytanie odpowiedzi udzieli czas. Opisany powyżej koncept wskazuje jasno, że największa w Polsce platforma zakupów online zamierza silnie zabiegać o zdobycie zainteresowania jak najszerszego grona uczestników rynku napraw.
Jesteśmy ciekawi Waszej opinii na temat tego konceptu firmy Allegro. Zachęcamy do dzielenia się nimi w komentarzach pod artykułem.