Dziękujemy za bardzo liczny udział w naszej ankiecie poświęconej elektronicznym katalogom części, udostępnianym przez dystrybutorów. Ogólny wniosek z ankiety jest prosty – pracownicy warsztatów doceniają nowoczesne rozwiązania.
Ze wszystkich wymienionych w ankiecie katalogów, zdecydowanie najpopularniejszy jest katalog Inter Cars. Korzysta z niego aż 54% ankietowanych. Popularne wśród uczestników badania są także katalogi Moto-Profil – 25% oraz Auto Partner SA – 19%.
Nasi czytelnicy oceniali używane przez siebie katalogi w kilku kategoriach. Pierwszą z nich była łatwość obsługi. Tu najwięcej pozytywnych opinii zebrały firmy: Auto Partner SA, Fota, Gordon oraz Hart. Katalogi Harta i Gordona zasłużyły na wyróżnienie także w kategorii: szybkość działania. Szybki, zdaniem naszych ankietowanych jest także katalog AD Polska. W przypadku innych katalogów, wielu warsztatowców przyznawało oceny bardzo wysokie, ale nie brakowało także tych niskich. Możemy domyślać się, że w niektórych przypadkach, szybkość funkcjonowania katalogu nie zależy wyłącznie od samego oprogramowania, ale także od mocy obliczeniowej komputera, na którym jest obsługiwany.
Dokładność wyszukiwania katalogów chwalą zwłaszcza klienci firm: Fota, Hart, Inter Cars oraz Moto Profil. Z kolei zawsze aktualną ofertę, zdaniem ankietowanych, zawierają katalogi AD Polska, Gordona, Harta oraz Moto Profila.
Uczestnicy ankiety mogli także wypowiedzieć się na temat zmian, które oni wprowadziliby do poszczególnych katalogów. Najczęściej powtarzające się sugestie to m.in. przyspieszenie działania katalogu, poprawienie jego czytelności czy nazw produktów (tak, by były łatwiejsze do wyszukania). Wiele komentarzy dotyczy także potrzeby stworzenia mobilnej wersji katalogu – w formie aplikacji na smartfony. Wydaje się, że firmy posiadające takie rozwiązanie już teraz zapewniają sobie przewagę nad konkurencją. Najistotniejsze sugestie zmian, podane przez użytkowników przekażemy przedstawicielom dystrybutorów.
Podsumowaniem ankiety była prośba o ogólną ocenę dla każdego używanego katalogu, biorąc pod uwagę wszystkie parametry. Wszystkie występujące w naszym badaniu katalogi zostały ocenione pozytywnie (ponad 50% ocen wyższych niż 5 w skali 1-10). Najwyższe oceny uzyskały katalogi firm: Gordon, Hart, Inter Cars, Auto Partner SA oraz Moto-Profil.
Ze względu na pewne ograniczenia, które niesie ze sobą metoda badania (możliwość oddawania głosów przez pracowników dystrybutorów oceniających firmę swoją lub konkurentów), zdecydowaliśmy się nie formułować wniosków dotyczących tego, który elektroniczny katalog części jest najlepszy czy najgorszy na polskim aftermarkecie. Warto jednak zauważyć, że wszystkie katalogi zostały ocenione w większości pozytywnie, co sugeruje, że korzystanie z nich jest ułatwieniem pracy dla warsztatowców. Dystrybutorzy nie powinni jednak osiadać na laurach i starać się wciąż udoskonalać swoje wyszukiwarki części. Sądząc po opiniach naszych czytelników, zawartych w komentarzach pod artykułem zawierającym ankietę, szybki, aktualny oraz przejrzysty katalog części może być bardzo solidnym argumentem przy wyborze dystrybutora, u którego zamawia się części. Jakość obsługi poprzez katalog może być zatem równie, a może nawet bardziej istotna co cena czy szybkość dostawy towaru.